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用什么来驱动全屋定制的消费方向?
2018-9-12 10:10:45

因为提供一站式整体家居的产品和服务,同时又可满足个性化的家装需求,在家居消费用户的红利拉动下,全屋定制近年一直是市场的宠儿,2017年资本的介入更是扩大了单个企业的市场规模。而根据定制家具家上市企业的2018半年财报,营业收入同比从39%跌至24%的增幅,这反映出行业整体的发展已进入平稳增长期。坐享流量红利的全屋定制家具,此刻拐点来临。

全屋定制家具

强势品牌在全屋定制的上半场竞争中,业绩主要依赖开门店、招商等带来市场增量,但随着行业集中度越来越高、尤其2017年大量资本的介入,品牌企业对流量入口的争夺陷入胶着,加大品类扩充成了不二选择。但从2018年各家半年财报来看,木门业务收入占主营业务收入比重并不高,由新品类拉动整体收入的预期尚未完全显现。定制家居下半场将更激烈,进入了资本和资源的争夺,差异化打法和营销模式亟待创新。“大企业和小企业均衡竞争的局面,将在不久的未来出现两极分化,最终导致整个行业重新洗牌。

全屋定制家具

当然准入门槛和竞争壁垒一直存在,企业各自探索的进度也不一致,但产品的柔性化生产、供应链的信息化驱动、线下体验店的升级改造、新零售模式的践行以及企业自身的文化基因等,共同构成了一家定制家居品牌的创新力能否续航的几大要素。定制要做好并不容易,标准化、信息化和服务能力是定制家具的三大支柱,缺一不可。随着客流的越来越分散,企业获取的难度加大,完全依靠多建门店、多开发品类等手段来实现更大规模已经过时,企业应根据自身发展现状稳健前行,不断深耕消费服务体验,以增加客户粘性;利用大数据匹配个性需求,实现工业化定制生产,以缩短交付周期;借助品牌营销,输出企业文化,增大产品附加值。

全屋定制家具

全屋定制的乱象:“好像不扣个全屋定制,都不好意思在家居圈里混”。定制家居最大的卖点是“量体裁衣”,通过设置尺寸最大化的利用每一寸空间,“顶天立地”更是让消费者感到物超所值,感觉收纳没问题了,但整体感觉单调,没有设计感。相对于计价方式太多、交付延期和材质不环保等,设计雷同的问题同样频遭诟病。这与企业自身实力有关,当下主打全屋定制的定制品牌,虽然整体规模起来了,但在后端的生产制造上尚做不到与前端的信息无缝对接,信息化处理和柔性化生产有待提升,比如板材的材质、颜色、门板厚度、造型风格等无法与橱柜、衣、木门、护墙板、天花板等产品相融。

全屋定制家具

回到定制家居消费的核心诉求:产品环保、风格多元、并能自由搭配,还不浪费空间,居室得到最大化集约利用的同时,又能提升一定的生活品味。全屋定制并非产品与产品的简单组合,基于终端消费用户,如果主打全屋定制的家居企业能够由此出发,少谈“全屋定制”,多在产品和服务上多下功夫,或许诟病将换来更多消费用户内心的认可。


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